Всероссийский союз страховщиков при участии журнала «Современные страховые технологии» провели опрос руководителей и HR-директоров 6 страховых компаний, чтобы понять, насколько остро стоит для них вопрос дефицита кадров и какими могут быть пути для омоложения кадров. Мы приводим некоторые ответы участников на наши вопросы и приглашаем к дискуссии о развитии кадрового потенциала страхования.

Цифровая трансформация перекраивает страховую отрасль, выводя ее за рамки простой компенсации убытков. На наших глазах происходит фундаментальная переоценка страхового продукта: он эволюционирует от ориентации на цену через создание комплексной ценности к генерации уникальной суперценности, превращая страховщика из финансового гаранта в проактивного цифрового партнера.

Взаимодействие с государством, добросовестная конкуренция и цифровизация — президент ВСС Евгений Уфимцев в своем интервью назвал три основных фактора, определяющих успешное развитие страховой отрасли.

ДМС — это, прежде всего, сервисный вид страхования, в котором важно работать над улучшениями каждый день. Руководитель департамента разработки продуктов Блока Медицины Страхового Дома ВСК Валентин Молев уверен, что вне зависимости от количества новых застрахованных в следующем году страховщик не потеряет качество сервиса.

ИТ-платформа цифрового сопровождения страхования Zunami включена в рейтинг ведущих российских работодателей, который был представлен на десятом HR-форуме РБК 19 ноября. Всего в списке значится 206 компаний, в которых заняты свыше 2,6 млн человек.

Национальная Страховая Информационная Система (НСИС) призвала агентский канал к участию в дискуссии о разработке удобных цифровых сервисов для агентов.

После завершения интеграции СК «Пульс» «Росгосстрах» реализовал следующий этап цифровой трансформации — появилась цифровая платформа РГС.Онлайн.

Операционные процессы ДИТ «АльфаСтрахование» успешно прошли сертификацию на соответствие требованиям международного стандарта качества предоставления ИТ-услуг ISO/IEC 20000-1:2018, а также его российского аналога – ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021.

Вводится возможность использовать мобильные приложения страховых компаний для составления извещения о ДТП в виде электронного документа

Некоторые онлайн-сервисы появились как необходимость в разгар пандемии, но стали неотъемлемой частью бизнес- процессов страховщиков. О цифровых трендах в урегулировании убытков личного страхования в своем интервью рассказала директор по урегулированию убытков и сопровождению программ личного страхования АО «СОГАЗ» Лариса Терская.