Стандарты качества

Archive

ИНФОРМИРОВАННОСТЬ ДРАЙВЕР РОСТА РЫНКА

Мамута Михаил

Член Совета директоров Банка России, руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг

Банк России отмечает в 2019 году улучшение информирования граждан при продаже полисов инвестиционного страхования жизни. О том, что изменилось в обращениях потребителей, рассказал Михаил Мамута, руководитель службы Центрального Банка Российской Федерации по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг. Резкий рост жалоб потребителей на продажу банками-агентами полисов инвестиционного страхования жизни вместо вкладов, был зафиксирован […]
Читать

ВЕКТОР РАЗВИТИЯ МЕНЯЕТ НАПРАВЛЕНИЕ

Черников Владимир

Генеральный директор «Ингосстрах-Жизнь»

Рынок страхования жизни трансформируется в пользу долгосрочных продуктов накопительного страхования. Итоги первого полугодия на рынке страхования жизни продемонстрировали заметные перемены в предпочтениях потребителей: в лидеры спроса вышли долгосрочные продукты накопительного страхования жизни (НСЖ). Прежний драйвер рынка – инвестиционное страхование жизни (ИСЖ) – сдвинулся с ведущих позиций. В целом премии, собранные страховщиками жизни за первое полугодие […]
Читать

2 ШАГА НАВСТРЕЧУ КЛИЕНТАМ

Данилов Максим

Вице-президент ВСС

Страхование жизни – эффективный инструмент финансовой защиты жизни и здоровья при непредвиденных ситуациях, таких как несчастные случаи, серьезные болезни и травмы. Благодаря выплатам от страховых компаний клиенты получают возможность не только оперативно оплатить лечение, но и сохранить привычный уровень жизни и свои накопления в сложной ситуации. О том, как можно улучшить этот инструмент, рассказывает Максим […]
Читать

НУЖЕН ЛИ «ЖИЗНИ» ЕЩЕ БОЛЕЕ ЖЕСТКИЙ КОНТРОЛЬ?

Козинов Александр

Директор по правовым вопросам «Росгосстрах Жизнь»

Повышенное внимание к страхованию жизни, с одной стороны, объясняется стремлением обеспечить защиту «обычным» клиентам страховых компаний. С другой стороны, постоянные новации в регулировании вызывают вопросы в страховом сообществе. Нужно ли постоянное изменение «правил игры» или есть альтернативы, рассуждает Александр Козинов, директор по правовым вопросам «Росгосстрах Жизнь». Современные страховые технологии: В последнее время активно обсуждается вопрос […]
Читать

СТАНДАРТ БЕЗ ПРОФАНАЦИИ

Сенькина Людмила

Директор департамента контроля страховой деятельности ВСС

Базовые стандарты, разработанные ВСС, введены в действие несколько месяцев назад. И хотя говорить о результатах их применения еще рано, вопросы, с которыми столкнулся Всероссийский союз страховщиков при проведении контрольных мероприятий, уже возникли. Об этом в своем интервью рассказала директор департамента контроля страховой деятельности ВСС Людмила Сенькина. Современные страховые технологии: Как сочетаются саморегулирование и контроль за […]
Читать

ДОРОЖНАЯ КАРТА ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ

Платонова Элла

Вице-президент ВСС

Профессионализм сотрудников — это не только лицо компании, но и одно из очевидных конкурентных преимуществ и показатель лидерства в страховом бизнесе. Здесь страховщикам не обойтись без современных профессиональных стандартов и новейшей системы квалификаций, считает вице-президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Элла Платонова. Современные страховые технологии: Профстандарты и система квалификаций — зачем они страховщикам? Элла Платонова: Они […]
Читать

СТАНДАРТ ОТ НЕДОБРОСОВЕСТНОГО ДЕМПИНГА

Зюганова Марина

Управляющий директор ПАО «Группа Ренессанс Страхование»

Комитет ВСС по имущественному страхованию юридических лиц видит своей задачей принципиальное изменение роли страховой отрасли в процессе строительства. Эта задача решается через тщательную проработку Стандартов страхования разных видов рисков. Член Комитета, управляющий директор департамента имущественных видов страхования Группы «Ренессанс страхование» Марина Зюганова рассказала в своем интервью, с какими трудностями приходится сталкиваться в этой деятельности. Современные […]
Читать

СТАНДАРТНАЯ ЗАЩИТА

Данилов Максим

Вице-президент ВСС

Страховщики жизни проявили зрелость и ответственность, инициативно разработав Стандарт, регулирующий предоставление этого вида страхового продукта населению. По мнению вице-президента Всероссийского союза страховщиков Максима Данилова, главная задача Стандарта — сделать покупку полиса страхования жизни более осознанным шагом со стороны клиента. Современные страховые технологии: Почему важно было разработать Стандарт? Максим Данилов: Инициатором разработки Стандарта был комитет по […]
Читать

ПОЛ МЫТЬ ВЕТОШЬЮ!

Блудян Марина

Первый вице-президент «ОПОРЫ РОССИИ»

Страхование — единственный понятный всем рыночный механизм управления рисками бизнеса любого масштаба. Но на сегодня требований к этому бизнесу столько, что никто не возьмется его страховать. Нужны четкие и простые требования и замена надзора страхованием, полагает первый вице-президент «ОПОРЫ РОССИИ», член Высшего Совета партии «Единая Россия», председатель совета директоров ООО НПО «Феникс» Марина Блудян. Современные […]
Читать

ПОЛИС ХОРОШЕГО ТОНА

Галушин Николай

Генеральный директор АО «НСИС»

В странах с продвинутыми страховыми рынками, развитым гражданским самосознанием и высоким уровнем ответственности бизнеса даже упоминания об обязательном или вмененном страховании нет. Даже, порой, и рекомендаций по заключению договоров страхования нет. Почему страхуются? Несколько причин: традиция, сложившаяся практика управления рисками бизнеса, оценка последствий наступления репутационного риска для публичных компаний и его финансовые последствия для капитализации, […]
Читать