Стандарты качества

Archive

ОСАГО: решение есть!

Базникин Олег

Учредитель компании «КарИнсофт»

ОСАГО давно не приносит сверхдоходов, но страховщики собственными действиями усугубляют проблемы, клиенты успешно оспаривают выплаты с положительным для себя результатом, опираясь на выводы независимых экспертов. Переход на новую схему оформления выплат — единую коммуникационную платформу — позволит прозрачно, объективно и эффективно урегулировать убытки, повысить доверие клиентов, объясняет Олег Базникин, коммерческий директор компании «ДАТ-Рус». ОСАГО давно […]
Читать

«Черехапа Страхование»: мобильность, жизнелюбие, позитив

Пичугин Максим

генеральный директор компании «Черехапа Страхование»

Максим Пичугин, генеральный директор компании «Черехапа Страхование», успешно выступающий в роли онлайн-агента ведущих страховщиков, рассказал редакции ССТ о том, почему клиенты любят «Черехапу», что дает фокус на одном направлении в страховании и преимуществах небольшой компании. Максим Пичугин, генеральный директор компании «Черехапа Страхование», успешно выступающий в роли онлайн-агента ведущих страховщиков, рассказал редакции ССТ о том, почему […]
Читать

95 лет Росгосстраха

За эти годы вся Россия стала большим музеем РОСГОССТРАХа За эти годы вся Россия стала большим музеем РОСГОССТРАХа Россия для госстраховцев — не просто Родина, место жительства и работы. Это еще и огромный музей истории нашей компании, отмечающей в этом году юбилей — 95 лет со дня основания. Знаменитый декрет Совнаркома «О государственном имущественном страховании» […]
Читать

Аутсорсинг профессионализма

Бугаев Юрий

председатель Совета Ассоциации профессиональных страховых брокеров

Отношение к страховым брокерам как участникам процесса страхования постепенно меняется, считает председатель совета Ассоциации профессиональных страховых брокеров Юрий Бугаев. Однако для принципиального изменения подходов бизнеса к страхованию необходима планомерная работа по разъяснению пользы внешнего брокера. Отношение к страховым брокерам как участникам процесса страхования постепенно меняется, считает председатель совета Ассоциации профессиональных страховых брокеров Юрий Бугаев. Однако […]
Читать

ЗАГРАНИЦА НАМ ПОМОЖЕТ

Артамонов Александр

генеральный директор страховой компании «РЕСПЕКТ»

Генеральный директор страховой компании «РЕСПЕКТ» Александр Артамонов считает, что перестраховывать риски страхования ответственности застройщиков в России бессмысленно — все равно, что вариться в собственном соку. Только зарубежная аллокация таких рисков может быть по-настоящему эффективна для бизнеса. При этом участие Национальной перестраховочной компании в перестраховании ГОЗ даст правильный сигнал зарубежным перестраховщикам и упростит задачу размещения крупных […]
Читать

Что такое хорошо?

Cтраховщиков не любят. Cтрахованию не доверяют. Hо ведь страхование — важный, эффективный инструмент компенсации потерь… Cтраховщиков не любят. Cтрахованию не доверяют. Hо ведь страхование — важный, эффективный инструмент компенсации потерь… Когда мы в редакции пытались в очередной раз осознать истоки сложившегося в России отношения к страхованию, то обнаружили: люди не понимают до конца, что они […]
Читать

Жалоба как подарок

Чернин Максим

Сооснователь, председатель совета директоров медтехкомпании «Доктор рядом» Максим Чернин

Сейчас клиенты не испытывают того уровня доверия к страховым компаниям, которое необходимо, считает генеральный директор СК «Сбербанк страхование жизни», председатель Комитета Всероссийского союза страховщиков по развитию страхования жизни Максим Чернин. Он помог нам разобраться, из чего складывается качество в страховании жизни и как важно при работе с жалобами ощущать боль клиента как свою собственную. Сейчас […]
Читать

Дело жизни

Страховая компания РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ, один из лидеров российского рынка страхования жизни, обладает самой широкой и развитой сетью продаж страхования жизни в России, важнейшим элементом которой является агентская сеть, представленная десятками тысяч страховых агентов, финансовых консультантов и персональных менеджеров, оказывающих профессиональные страховые услуги во всех регионах нашей страны. Страховая компания РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ, один из лидеров российского […]
Читать

Мы умеем страховать

Руденко Дмитрий

Генеральный директор «Абсолют Страхование»

У небольшой страховой компании есть на рынке огромное преимущество — она умеет слышать клиента, понимать его потребности и оперативно на них реагировать. Именно так работает «Абсолют Страхование». По словам генерального директора страховщика Дмитрия Руденко, развивать бизнес надо в тех направлениях, где компания исторически сильна и может гордиться качеством обслуживания клиентов. У небольшой страховой компании есть […]
Читать

Зачем рынку страховой брокер?

Кошкин Дмитрий

к. и. н. Ассоциация Профессиональных Страховых Брокеров

Страховой брокер нередко воспринимается исключительно как посредник между страховой компанией и страхователем. А к посредникам у нас традиционно негативное отношение: считается, что из-за них стоимость услуг возрастает, а качество не улучшается. Попробуем разобраться, справедливо ли такое поверхностное мнение. Страховой брокер нередко воспринимается исключительно как посредник между страховой компанией и страхователем. А к посредникам у нас […]
Читать