Небольших страховщиков их клиенты ценят за умение выслушать и проявить гибкость. Строя свой бизнес на принципах клиентоориентированности, страховые компании ждут такого же отношения и к себе — как к клиентам. Например, от РНПК. Как национальный перестраховщик мог бы стать более клиентоориентированной компанией, нам рассказал генеральный директор СК «РОСИНКОР Резерв» Дмитрий Ванин. Современные страховые технологии: Как […]

Вопрос рисков при принятии решений и вопрос ответственности за ошибки — это всегда вопрос номер один в любом бизнесе. Мировой опыт уже нашел эффективный ответ — страхование ответственности директоров. Как такой продукт будет внедряться в России и кому он нужен, рассказал исполнительный директор Ассоциации независимых директоров Игорь Розанов. Современные страховые технологии: Какие цели ставит перед […]

Генеральный директор ООО «СМП-Страхование» Сергей Куцеба убежден, что секрет успеха — не столько в том, чтобы придумать что-то принципиально новое, сколько в том, чтобы грамотно реализовать все лучшие практики, зарекомендовавшие себя в страховании. Впрочем, это не мешает страховщику внедрять принципиально новые подходы к комплексному управлению страховым портфелем клиентов. «СМП-Страхование» умеет страховать и «акул» бизнеса и […]

ОСАГО давно не приносит сверхдоходов, но страховщики собственными действиями усугубляют проблемы, клиенты успешно оспаривают выплаты с положительным для себя результатом, опираясь на выводы независимых экспертов. Переход на новую схему оформления выплат — единую коммуникационную платформу — позволит прозрачно, объективно и эффективно урегулировать убытки, повысить доверие клиентов, объясняет Олег Базникин, коммерческий директор компании «ДАТ-Рус». ОСАГО давно […]

Максим Пичугин, генеральный директор компании «Черехапа Страхование», успешно выступающий в роли онлайн-агента ведущих страховщиков, рассказал редакции ССТ о том, почему клиенты любят «Черехапу», что дает фокус на одном направлении в страховании и преимуществах небольшой компании. Максим Пичугин, генеральный директор компании «Черехапа Страхование», успешно выступающий в роли онлайн-агента ведущих страховщиков, рассказал редакции ССТ о том, почему […]

За эти годы вся Россия стала большим музеем РОСГОССТРАХа За эти годы вся Россия стала большим музеем РОСГОССТРАХа Россия для госстраховцев — не просто Родина, место жительства и работы. Это еще и огромный музей истории нашей компании, отмечающей в этом году юбилей — 95 лет со дня основания. Знаменитый декрет Совнаркома «О государственном имущественном страховании» […]

Отношение к страховым брокерам как участникам процесса страхования постепенно меняется, считает председатель совета Ассоциации профессиональных страховых брокеров Юрий Бугаев. Однако для принципиального изменения подходов бизнеса к страхованию необходима планомерная работа по разъяснению пользы внешнего брокера. Отношение к страховым брокерам как участникам процесса страхования постепенно меняется, считает председатель совета Ассоциации профессиональных страховых брокеров Юрий Бугаев. Однако […]

Генеральный директор страховой компании «РЕСПЕКТ» Александр Артамонов считает, что перестраховывать риски страхования ответственности застройщиков в России бессмысленно — все равно, что вариться в собственном соку. Только зарубежная аллокация таких рисков может быть по-настоящему эффективна для бизнеса. При этом участие Национальной перестраховочной компании в перестраховании ГОЗ даст правильный сигнал зарубежным перестраховщикам и упростит задачу размещения крупных […]

Cтраховщиков не любят. Cтрахованию не доверяют. Hо ведь страхование — важный, эффективный инструмент компенсации потерь… Cтраховщиков не любят. Cтрахованию не доверяют. Hо ведь страхование — важный, эффективный инструмент компенсации потерь… Когда мы в редакции пытались в очередной раз осознать истоки сложившегося в России отношения к страхованию, то обнаружили: люди не понимают до конца, что они […]

Сейчас клиенты не испытывают того уровня доверия к страховым компаниям, которое необходимо, считает генеральный директор СК «Сбербанк страхование жизни», председатель Комитета Всероссийского союза страховщиков по развитию страхования жизни Максим Чернин. Он помог нам разобраться, из чего складывается качество в страховании жизни и как важно при работе с жалобами ощущать боль клиента как свою собственную. Сейчас […]