1. Главная / 
  2. Blogs for 2021

Месяцы

Список на: 2021

Года

Архив

Компания КАПИТАЛ LIFE получила наивысшую оценку за работу с клиентами по результатам проведения исследования «Тайный

Проведенный анализ показал высокий уровень качества обслуживания существующих и потенциальных клиентов. В ходе исследования «Тайный покупатель» проверяющие были удовлетворены консультациями как по телефону, так и в офисе, отмечали активность и приветливость сотрудников, готовность помогать и давать рекомендации. Был отмечен высокий уровень клиенториентированности, а также содержательность и информативность консультации. После оформления заявки в колл-центре, был сделан […]
Читать

Индивидуализация на максимуме: как трансформируется ОСАГО за ближайшие 10 лет

ОСАГО: общественная экспертиза

Информационный проект

Международный рынок автострахования развивается по единому сценарию. Эксперты отмечают, что Россия тут не становится исключением, ведь отечественные страховщики предпочитают перенимать наиболее актуальные тренды, следуя запросам страхователей. В нашей стране развитие рынка ОСАГО обусловлены ориентировкой потребителей на современные тенденции: растущий уровень цифровизации, все более современные автомобили и персонализацию страховых продуктов. Директор по отраслевым решениям в страховании IT-компании […]
Читать

АО «Сбербанк Лизинг» и ГК «Ятаган/СЕТ инжиниринг» подписали соглашения о сотрудничестве по программе «Зеленый лизинг»

Главная экологическая задача на сегодняшний день – сделать так, чтобы воздух в городах с высоким и очень высоким уровнем загрязнения атмосферы стал чистым. Для решения этой ситуации в России действует федеральный проект «Чистый воздух». Его цель – снизить к 2024 году совокупный объем выбросов загрязняющих веществ в атмосферу в 12 городах-участниках на 22% (на 4,1 […]
Читать

РЕСО-Гарантия запустила новую программу страхования от критических заболеваний

Именно эти болезни, по статистике, занимают первые позиции в списке основных причин смертности на планете. Однако болезнь, даже самая серьезная – не приговор, важно иметь средства на лечение и вовремя его начать. РЕСО-Гарантия предлагает клиентам обеспечить финансовую «подушку безопасности» на случай выявления критического заболевания и связанной с этим потери трудоспособности и снижения доходов. Коробочный страховой […]
Читать
Факты

Югория – лауреат российского конкурса «ITSM-проект года» в области IT-сервис

Югория признана лучшей в номинации «Сервисная культура». Компания представила проект «Экосистема Service Desk». Как пояснил руководитель управления эксплуатации Югории Станислав Дружинин, проект направлен на построение эффективных процессов по оказанию услуг, за счет повышения их эффективности и качества, сокращения клиентского пути, а также вовлечения бизнеса в принципы и подходы управления IT– системами. «Уровень представленных на конкурс проектов […]
Читать

Вперед в будущее. Каким будет ОСАГО для беспилотников?

ОСАГО: общественная экспертиза

Информационный проект

Как минимум в законодательных актах нужно будет прописать права и обязанности владельца беспилотного транспорта. По мнению директора по отраслевым решениям в страховании IT-компании «КРОК» Андрея Крупнова, беспилотные автомобили принципиально не поменяют юридическую схему. При возникновении ДТП возникает ответственность у одного или нескольких его участников. Данная ответственность определяется по праву собственности на имущество, пострадавшее в ДТП, […]
Читать
Цифры

В начале 2021 года кредитное здоровье российских заемщиков продолжило улучшаться

При этом стоит отметить, что в конце 2020 года показатель кредитного здоровья граждан РФ оставался стабильным, а до этого – рос два квартала подряд аналогичными темпами (на 1 пункт) (Таблица 1 в Приложении). Таким образом, за прошедший год Индекс значительно укрепился – по сравнению в 1 кварталом 2020 года его рост составил 3 п.п. При […]
Читать

Финансовые результаты ПАО Сбербанк по итогам 4 месяцев 2021 года по российским правилам бухгалтерского учета

Ключевые факты апреля: Банк заработал рекордную чистую прибыль в размере 103,6 млрд руб. Рентабельность капитала составила 25,4%, рентабельность активов 3,7%. Розничный портфель увеличился на 2,4%, при этом ипотечный портфель вырос на 2,9%. Месячный объем выдачи розничных кредитов впервые превысил 0,5 трлн руб. Средства физических лиц выросли на 680 млрд руб. или 4,4% без учета валютной […]
Читать

Финансовый уполномоченный рассказал о недобросовестных практиках в кредитном страховании

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Такое мнение финансовый уполномоченный Светлана Никитина высказала в новом номере «Вестника Службы финансового уполномоченного», в котором подробно описала ситуацию с недобросовестными практиками в сфере кредитного страхования. По словам Никитиной, обычно в качестве навязанных услуг выступают услуги по страхованию жизни и страхованию от несчастных случаев и болезней. В отношении страхования жизни поступает больше всего обращений от […]
Читать

СТРАХОВАНИЕ, КОТОРОЕ МЫ ПОТЕРЯЛИ 

Галагуза Николай

Советник Генерального директора ПАО СК «Росгосстрах»

Система обязательного страхования имущества граждан в России пережила революцию, гражданскую войну, НЭП и даже фашистскую оккупацию. Своё существование она прекратила после перестройки. На волне борьбы за гражданские свободы Россия освободилась в том числе и от эффективного инструмента страховой защиты имущества граждан и национального богатства страны. Советник генерального директора ПАО СК «Росгосстрах» Николай Галагуза считает, что […]
Читать