В 2025 году вступит в силу законодательство, регулирующее вопросы урегулирования убытков по ОСАГО онлайн. При том, что выбор формата заявления об убытке и получения возмещения останется за клиентом, страховые компании уже думают об использовании новых, современных и надежных цифровых технологий. О новых решениях и перспективах в этой сфере рассказывает генеральный директор ООО «ДАТ-РУС» Ольга Ефимова.

Страховой рынок активно готовится к внедрению урегулирования убытков по ОСАГО в электронном виде. Между тем, большая часть страховщиков уже активно использует решения «Аудатэкс». По мнению руководителя проектов компании «Аудатэкс» — Данияра Айгинина, — эти программные разработки прекрасно дополнят сервис Госуслуг в качестве единого окна для получения страховщиками профессиональной информации от непрофессионала клиента.

Залогом успешного решения задач и вызовов, с которыми сталкивается страховой рынок, является профессиональное, системное и конструктивное взаимодействие страхового сообщества с профильными органами государственной власти.

Для хорошего скачка к снижению уровня мошенничества необходимо развитие электронных сервисов и доступ страховщиков к камерам видеонаблюдения. Также, по мнению президента ВСС Евгения Уфимцева, в вопросе противодействия недобросовестным практикам необходимо на всех уровнях власти выступать слаженно и единообразно.

Данные по состоянию на 1 октября 2022 года. Анализируемый период июль 2021–июнь 2022. Материал подготовлен Департаментом страхового рынка Банка России. www.cbr.ru

По мере развития страховых услуг и повышения финансовой грамотности населения государственные органы начинают более серьезно относиться к проблемам, в том числе и к мошенничеству в страховании. Но без активной работы самих страховщиков и комплексного подхода к решению возникающих практических задач невозможно обеспечить положительную динамику, убежден вице-президент ВСС Сергей Ефремов.

Одна из задач Генеральной прокуратуры Российской Федерации — надзор за исполнением федерального законодательства, в том числе на финансовом рынке. Подробнее об актуальных проблемах и фокусе внимания в сфере страхования рассказывает Дмитрий Данилов, начальник Главного управления по надзору за исполнением федерального законодательства Генеральной прокуратуры РФ.

Как известно, юрист юристу — рознь. Например, есть так называемые «автоюристы», которые используют свои профессиональные знания и навыки для получения страхового возмещения легальным путем. Однако специалисты знают, что есть и откровенные юристы-преступники, в том числе нагло действующие в составе организованных преступных групп.

Служба финансового уполномоченного создана для досудебного урегулирования споров потребителей услуг с финансовыми организациями, в том числе со страховыми компаниями, то есть для разрешения ситуаций, когда спор уже возник. При этом крайне важно анализировать и систематизировать причины возникновения споров — тогда появится возможность выстроить профилактическую работу, не допуская недобросовестные практики, которые бросают тень на весь страховой рынок. По мнению руководителя АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» Ольги Крайновой, сегодня все заинтересованы

Поступательное развитие отечественного страхового рынка, неотъемлемой части финансового сектора страны, напрямую зависит от внутренних и внешних предпосылок и условий экономического, политического, социального и иного характера.