Часто страховщики сталкиваются с фальсификацией документов при рассмотрении причин и последствий страхового случая. Здесь прежде всего важно разобраться, что такое фальсификация? На первый взгляд, все достаточно понятно: фальсификация — это подделка подписи, печати, иного реквизита документа. Так ли это?

Страховое мошенничество корпоративных клиентов не менее часто встречается, но гораздо хуже изучено страховщиками, чем противоправные действия страхователей-физических лиц. Вице-президент ВСС Сергей Ефремов анализирует особенности мошенничества в сегменте страхования юридических лиц и задачи, стоящие перед страховым сообществом при выстраивании эффективной защиты бизнеса от злоумышленников.

Мошенничество в корпоративных видах страхования случается не так часто, как, например, в автостраховании. Но если уж происходит, то ущерб для страховой компании измеряется не в 400 тыс. руб., как в ОСАГО, а десятками, иногда и сотнями миллионов рублей. Документирование такого рода мошенничества крайне затруднено.

Динамика мошенничества в последнее время не меняется, но мошенники все время изобретают новые способы нажиться на гражданах и страховых компаниях. В этой ситуации очень важно использовать весь накопленный страховщиками опыт и применять все доступные средства доказательства злого умысла. Как сегодня обстоят дела по борьбе с мошенничеством в разных регионах, рассказал вице-президент ВСС Сергей Ефремов.

В Санкт-Петербурге действует семья мошенников, которые промышляют на дорогах с помощью ловко организованных автоподстав. К сожалению, из-за отсутствия доказательств и не слишком тесного контакта страховщиков с правоохранителями пресечь деятельность злоумышленников до сих пор не получилось. Однако косвенные меры воздействия все же существуют, рассуждает заместитель руководителя СЭБ СЗРЦ АО «АльфаСтрахование» Михаил Яненко-Базанов.

Три года практической работы финансового уполномоченного позволяют сделать вывод о существовании налаженного диалога между омбудсменом и страховым сообществом. Вице-президент ВСС Сергей Ефремов рассказал в своем интервью о том, какие практические вопросы находятся сегодня в фокусе этого диалога.

Федеральный закон № 123-ФЗ от 04.06.2018 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» вышел в условиях резкого роста мошенничества в автостраховании, отказа страховщиков от приема на страхование сомнительного с точки зрения убыточности клиентского сегмента.

Для защиты прав граждан нужен открытый диалог большого числа участников, ведь есть еще целый ряд задач, которые пока решаются недостаточно эффективно. Площадкой для такого диалога может стать Общественный совет при Финансовом уполномоченном, полагает председатель Совета, российский общественный деятель, д-р юрид. наук, профессор, заслуженный юрист Российской Федерации Владислав Гриб.

За несколько лет страховщики накопили достаточный опыт взаимодействия со службой финансового уполномоченного, чтобы, с одной стороны, признать ее работу эффективной, а с другой — найти целый ряд направлений для повышения качества этого взаимодействия. Своими наблюдениями и выводами с читателями журнала поделилась руководитель управления досудебного урегулирования и взаимодействия с финансовым уполномоченным РЕСО-Гарантия Елена Гринберг.

Для страхового сообщества не секрет, что за последние несколько лет участились вспышки африканской чумы свиней.