Европротокол — не только удобная форма урегулирования убытка по ОСАГО, но и лакомый кусочек для мошенников. По мнению вице-президента ВСС Сергея Ефремова, высокая доля проникновения Европротокола в некоторых регионах является поводом насторожиться и даже внести изменения в законодательство.

В прошедшем году потребители гораздо чаще жаловались на действия страховщиков ОСАГО. Однако финансовый уполномоченный Светлана Максимова считает, что эта динамика может объясняться ростом финансовой грамотности и повсеместным распространением информации о том, что есть такой бесплатный механизм по отстаиванию прав потребителей, как институт финансового омбудсмена.

Ситуация со страховым мошенничеством и недобросовестными практиками постепенно улучшается во всех субъектах Северного Кавказа. Вице-президент ВСС Сергей Ефремов убежден, что немалая заслуга в этом принадлежит межведомственным совещаниям, которые стали уже привычной и регулярной практикой.

Чем более изощренными становятся недобросовестные практики, тем более грамотной и системной должна быть борьба с ними. Департамент страхового рынка Банка России в рамках ежеквартального регионального мониторинга рисков по ОСАГО уже более шести лет отслеживает развитие ситуации с недобросовестными действиями в сфере ОСАГО.

В 2025 году Верховный Суд Российской Федерации принял ряд судебных актов, в том числе Определения № 306-ЭС24-19744 от 18.02.2025, № 305-ЭС25-842 от 02.06.2025, № 307-ЭС24-24190 от 06.06.2025, «Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 2 (2025)», кардинально меняющие сложившуюся практику применения законодательства о добровольных видах страхования.

Региональные рабочие группы — эффективный инструмент по противодействию страховому мошенничеству по месту совершения преступления. Вице-президент ВСС Сергей Ефремов отмечает, что, если администрация контролирует взаимодействие страховщиков с правоохранительными органами и активно поддерживает деятельность рабочих групп, это дает отличный результат.

Термин «рабочая группа» уже привычен для описания активного взаимодействия участников команды, где каждый предлагает варианты решения проблемы. Сегодня у этого понятия появилось иное значение: так называемые «рабочие группы» создаются мошенниками с целью неосновательного обогащения.

Новосибирская область отличается довольно высоким уровнем страхового мошенничества, но в то же время демонстрирует и позитивные тенденции в борьбе с совершаемыми преступлениями. Самым эффективным видом взаимодействия страховых компаний с правоохранительными органами является обмен информацией, полагает прокурор Новосибирской области Александр Бучман.

Несмотря на то, что количество выявленных случаев мошеннических схем сокращается, убытки страховщиков от таких действий не сокращаются. Поэтому ситуация по-прежнему требует активной позиции региональных рабочих групп страховщиков и заинтересованности в развитии страховых услуг местных администраций, считает вице- президент ВСС Сергей Ефремов.

Развитие сегмента ОСАГО в 2022–2025 годах было обусловлено несколькими факторами: расширением тарифного коридора, корректировкой отдельных коэффициентов, введением возможности покупки краткосрочных полисов, снижением проблем с доступностью полисов с помощью запуска перестраховочного пула, совершенствованием системы электронного урегулирования убытков.